Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925 Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925 Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925 Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925 Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925 Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925 Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925 Venham conhecer mais da nossa loja de Prata 925 Todas as jóias em prata 925

Formas de pagamento e frete

Política de Frete:
Goiânia: compras a partir de R$249 tem frete grátis via Sedex.
Demais estados: compras a partir de R$249 tem direito a frete grátis Pac Mini.

Prazo de entrega:
O prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Lembrando que o nosso tempo para separação e envio do pedido é de até 2 dias úteis, que já estão inclusos nesse prazo exibido.

Você receberá o código de rastreamento de seu pedido no seu e-mail de cadastro assim que o pedido for separado.

Formas de envio:

- Sedex:
Opção mais rápida de envio.
Goiânia e entorno: todos os pedidos são enviados via Sedex.

- PAC e PAC mini
Não é detalhado, só avisa quando foi postado, quando saiu para entrega e é entregue. Pode ficar dias sem atualização.
O frete é econômico, porém com prazo mais longo. Caso sua compra tenha sido com frete grátis você receberá seu pedido por essa modalidade, exceto para GO e entorno (Sedex).

 

Problemas com a entrega:
- A Nébula Jóias não se responsabiliza por erros na entrega relacionados a endereços incorretos ou incompletos. Pedimos muita atenção no momento de preencher os dados para que não ocorra esse tipo de problema.

- Alguns locais são considerados pelos Correios área de risco, nesse caso caberá ao cliente realizar a retirada do pedido no endereço da agência informada no código de rastreio.

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o pedido sai para entrega, todos os problemas de logística passam a ser de responsabilidade dos Correios. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias.


Jóias personalizadas: por serem peças exclusivas, a produção pode levar até 20 dias úteis.

 

Formas de pagamento:

Cartão de crédito:

Parcelamento em até 3x sem juros, ou em até 12x com juros, sendo a parcela mínima R$20.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do titular do cartão. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

PIX: 

Conta Nubank

Chave PIX: [email protected]

Laísa Cristina de Oliveira

Pagamentos recusados no cartão de crédito:

Quando o pagamento não é autorizado o status da compra será dado como "cancelado”. Isso ocorre porque a Pagar.me cancela qualquer transação que considere suspeita como forma de segurança contra fraudes.

Para evitar que seu pagamento seja recusado, verifique se:

- E-mail cadastrado na compra é o mesmo do titular do cartão;

- Endereço de entrega é compatível com o cadastrado na fatura do cartão;

- Dados estão coerentes com o cartão de crédito (endereço da fatura, vencimento do cartão, etc);

- Valor da compra comum com o que o dono costuma utilizar.